优化支付服务暖侨心 邮储银行高效服务外籍来华人员

为积极响应中国人民银行关于优化支付服务的工作部署，中国邮政储蓄银行都安瑶族自治县新屏路支行持续提升境外来华人员的金融服务体验。近日，该行成功为一名持美国护照的老年美籍华侨办理了银行卡开户业务，切实解决了其在华居住期间的支付需求。

该客户为退休华侨，现已回国并在该县定居养老。为满足其在华的日常生活消费、医疗结算及各类费用缴纳需求，客户专程来到网点咨询开户事宜。

该网点工作人员细致核验了其护照等身份证明，确认其符合开户条件。为确保业务办理精准高效，该网点主动对接河池市分行运管部，在专业人士的指导下，顺利完成了开户流程。办理期间，工作人员还耐心向客户讲解了银行卡功能、手机银行操作、线上结售汇及金融安全知识，提供了周到的“一站式”服务。业务成功后，客户对该网点高效、便捷的服务流程与工作人员专业、耐心地指导表示高度赞许，认为所开立的银行卡功能全面，足以满足其在华的大部分支付场景需求。

本次业务是该行践行优化支付服务要求的生动案例，彰显了其在服务华侨群体方面的专业能力与高效响应。

未来，该行将继续聚焦外籍来华人员及华侨的金融服务需求，持续优化业务流程，完善服务配套，为该群体在华生活提供更加便利、贴心的金融支持。