巴马问计于民 共建美好家园

　　近日，巴马瑶族自治县紧紧围绕提高群众满意度这一目标，扎实开展“问计于民 问需于民”文明城市创建志愿服务行动，通过进小区集中宣传、入户大走访，倾听群众声音，征询群众对该县创建全国文明城市的意见和建议，收集群众反映的问题，及时解决群众遇到的难题，不断改进工作方法，深入推进文明城市创建工作。

开展“文明交通 绿色出行”进社区主题宣传志愿者服务活动。

　　全民动员，引导广大群众建言献策

　　组织召开“问计于民 问需于民”志愿服务动员会，组织问卷调查工作涉及业务主管部门深入社区、居民小区开展形式多样的志愿服务活动，包括“文明交通 绿色出行”倡议、反对浪费和崇尚节约宣传、法治教育活动等。在宣传过程中，通过有奖问答、听取群众意见等方式，加强与群众互动交流，在促进干群关系的同时，吸引更多群众主动参与到文明创建行动中来，不断提升群众的参与度、满意度、知晓率。

志愿者入户开展问卷调查工作。

“五字”发力，助推创建工作见行见效

　　按照“一听二讲三问四摸五解”工作法全面深入开展文明实践问卷调查走访活动。“听”即与群众面对面话家常，听取人民群众意见和建议，深化群众对文明城市创建的认识；“讲”即宣传解读文明城市创建的方针政策，以取得群众理解和支持；“问”即询问群众对该县创建全国文明城市以来存在的不足之处以及在生产生活中遇到的问题，分门别类，整理成册；“摸”即摸底数，按照没有调查就没有发言权的原则，在实地走访过程中做好调研工作，充分掌握第一手材料，为创建工作提供方向和依据；“解”即解民忧，根据群众提供的意见和建议，转交职能部门及时整改，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。据统计，共收到群众意见和建议82条，采纳意见建议62条，完成整改51条，正在整改11条，未采纳的意见和建议，对群众做好解释说明，做到件件有着落，事事有回应。

　　志愿者深入巴马镇新民社区开展“学文明条例 树文明新风”文明实践活动。

多方宣传，推动文明新风入脑入心

　　强化媒体平台宣传，通过今日巴马微信公众号、长寿巴马APP等新媒体平台大力宣传创建所取得的成效，把文明城市创建成果转换成群众实实在在的口碑。强化主题宣传活动，谋划举办9个系列主题文明实践宣传活动，编制创城专题文艺惠民巡演节目，深入社区、学校、村屯巡演；在乡镇、社区、学校、公共广场持续开展“共建共享文明城”“践行文明条例 争当文明公民”等主题宣传活动120余场，营造全民创城的浓厚氛围。强化志愿服务宣传，组建县乡村三级志愿服务队伍776支，注册志愿者5.3万余人，组建“德润寿乡”“十爱一”“明德公益”等社会化志愿服务队伍，持续开展系列文明实践活动200余场，形成人人参与文明创建的浓厚氛围。