省时、省力、省心！宜州农合行“智能柜台”打造金融服务新模式

“以前在柜台打印一份1年的交易流水需要等待十多分钟，使用这台机器只需要两分钟，太方便了！”来宜州农合行办理业务的黄女士对智能柜台赞不绝口。

智能柜台是整合了人脸识别、大数据分析等前沿技术，涵盖了借记卡、信用卡、电子银行、查询打印、个人账户管理、生活缴费等90%以上银行业务的智能终端设备，客户只需要通过简单的点击、勾选、签名等操作，就能轻松完成全流程业务办理，真正做到让客户“少等、快办”。

今年以来，宜州农合行持续加大智能柜台的布放力度，以“客户自主＋员工指导”的方式，落实“科技金融＋场景运用”业务推广，不断消除柜员与客户“隔窗交流”的传统隔阂，在缓解柜面服务压力和提高人力资源高效运用的同时，不断提升自身营业服务水平和运营效能。截至目前，该行已在15个支行布放17台智能柜台，共办理业务14598笔。

近年来，宜州农合行坚持“以客户为中心”理念，积极探索服务客户新模式，不断加大对科技经费投入力度，以“智慧柜台”为切入点打造“智慧银行”，着力推动传统厅堂向数字化厅堂转型。依托现代化科技手段，打造“城西智慧市场”，商户入驻率达到85%以上，总交易金额1044.28万元。持续利用金融科技赋能优势，加大对医疗、教育系统的服务力度，打造“智慧校园”“智慧银医”，不断扩大金融服务“生态圈”，以现代金融科技重构满足自身发展需要的服务模式和管理体系，打造全新金融生态系统，凝聚宜州农合行高质量发展新动能。