天峨供电公司多措并举保春节用电无忧

连日来，南方电网广西新电力集团天峨供电公司积极开展了一系列电力服务活动，全力保障人民群众春节期间用电无忧。

更换老旧线路、台区变压器。从2023年12月起，该公司通过红外测温、负荷测算，排查出数台用户多、临近重载超载、末端电压低、供电半径大、偏远地域容量小的变压器，按照“以大换小、以中换小”原则，按需求缓急全面铺开配变“阶梯式”轮换，解决过负荷风险。截至目前，该公司共更换变压器10台，有效排除了农村负荷攀升导致变压器过载跳闸的隐患，大大地提高用户的用电质量。

开展专项用电检查。1月9日至31日，该公司通过基础档案、变户关系、窃电查处、计量接线、终端升级等方式排查线损异常原因，对公司38条异常线路、500个线损异常台区进行线损攻坚，累计出动575人次和116车次，组织力量开展变电站、输电线路特巡，及时发现和排除故障隐患，将影响降到最低，并对排查出的安全隐患认真进行消缺整改。

设立临时服务点。该公司通过现场解答用电疑问、办理用电业务、宣传用电安全知识等方式，提升了群众的用电满意度和安全意识。对于老年人、留守儿童等特殊群体，天峨供电公司党员服务队队员上门为其检查线路、开关，排查用电安全隐患，确保他们能够安心度过春节。随着该村外出人员陆续返乡，村民新购置空调、取暖器等大功率电器，用电负荷迅速上升。该公司加大了服务力度，提供了定制化的用电方案，从收集诉求、分析处理到最终解决都安排专人负责跟进，确保他们在回家后能够享受到稳定、优质的电力服务。