网购这些“坑”，别踩！

物美价廉，谁不爱呢？随着电商快速发展，通过电商平台购买日用百货、应季服装、特产水果等商品既可以享受促销优惠，又能送货到家，网购逐渐成为很多网民的“日常”操作。

　　由于网民的网络知识水平参差不齐，对电商平台购物所应知的权益模糊不清，以及对一些“钓鱼”网站不会识别等，网购在给大家带来便利的同时，也带来了不少烦恼。

　　低价格里藏陷阱

　　警惕虚假链接“套路”多

　　“实在不该贪小便宜，现在好了，便宜了别人。”谈及网购的经历，家住金城江区金城江街道翠玉小区的的黄先生忿忿不平，“花钱阅读看网络小说可以，但让我网购商品，我是绝对不会去买的，因为吃亏过一次不会再有第二次。”

“动一动手，快递到家”，收取快递成为人们的日常

　　今年48岁的黄先生是一名网络小说“铁粉”，从最开始的每章节阅读付费两毛钱到开通每月99元会员，几年下来，这笔开支也不是小数目，但他至今仍乐此不疲。一个月前，黄先生在某网站阅读小说时，突然跳出一个销售iphone手机的弹窗广告，视频显示手机功能完备，运行流畅，而且销售价格还不足门店销售价格的五分之一，让他怦然心动。黄先生迫不及待点击链接下单后，开始了漫长的等待。

　　“平时快递两三天就能到家，这个手机等了一个月还没送来。”期间，黄先生多次上网页点进该广告链接，发现均显示“该网页走失了”，早已“人去网空”。黄先生向阅读平台反映后，被告知这是网页广告投放，与平台无关，几经申诉无门后，他只能吃下这个“哑巴亏”。

　　据了解，有不法分子通过短信、网页、搜索引擎、网络社交工具发布低价出售物品的信息，吸引有购买意向的网友点击虚假付款链接，该链接点开后看似是正规付款页面，实际是诈骗分子搭建的虚假购物链接和支付通道，买家一旦进行付款，钱财直接就进入诈骗分子的口袋，而诈骗分子并不会真正发货。

　　警方提醒，网购一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，不要直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。

　　“剁手”前留心眼

　　勿忘下单后保存凭证

　　同样被网购“套路”的，还有东兰县武纂镇东里村的韦先生。在浏览某短视频平台时，他被一款价值69元的多功能剃须刀的推广广告吸引住了。下单三天后，他收到了商品，却发现“货不对板”，立刻和商家联系要求退货退款。“剃须刀和广告宣传严重不符。试用后出现各种问题，连充电器都是接触不良的。”韦先生说。

　　商家告知韦先生退货退款需自行承担运费，如果不退货，可以补偿30元。面对“拦腰砍半”的赔偿意见，韦先生直接找到短视频平台客服出示自己的下单凭证并进行投诉维权。在平台客服的建议下，韦先生选择“到付件”进行退货处理，却被商家以“买家自行承担运费”为由拒绝全款退货。最终，经过三方协商，由短视频平台发放“某币”对韦先生进行运费赔付。但是韦先生对虚拟货币提现流程并不了解，直到现在这笔钱仍在他的平台账号里。

　　河池市市场监督管理局工作人员提醒，消费者在购物时，应选择正规网购平台，对商品多了解、多查看、多对比，货比三家，对于卖家信誉进行评估，谨慎私下交易；在网购商品时应注意保存购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益；在购物前也一定要仔细查看相关退换货政策和规定，积极和商家进行沟通询问。消费者购买预售产品的，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。

　　消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商或通过平台协调解决；如果协商不成，可拨打12315、12345热线进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。