邮储银行河池市百旺路支行竭诚打造 “新形象，心服务，新未来” 的卓越服务

　　邮储银行河池市百旺路支行围绕“新形象，心服务，新未来”的网点服务文化理念，竭诚打造卓越的服务体验示范窗口，通过深入推进网点服务规范化，让客户感受到邮储银行贴心优质的金融服务。

　　新网点，新形象。邮储银行河池市百旺路支行于2020年9月成功搬迁，由河池市工农路支行更名河池市百旺路支行，并以全新的形象服务于客户，不断提升自身服务水平，竭诚为客户提供“规范化、标准化、人性化”的优质服务。

　　

　　用心服务，做有温度的银行。在推动窗口服务体验提升过程中，邮储银行河池市百旺路支行以“五满意”（营造环境满意、贴心服务满意、关怀维护满意、专业引导满意、产品推荐满意）为切入点，查找痛点问题，梳理服务规范、明确优化重点。如网点提供多种便民设施设备：饮水机、便民药箱、雨伞、老花镜、爱心窗口和座椅等，网点还会根据客户的业务需求，主动提供上门服务，使服务更有温度。

　　开展沙龙活动。

　　勇担社会责任，彰显大行担当。邮储银行河池市百旺路支行主动承担起普及金融知识的义务与责任，一是开展普及金融知识的活动，不定期的向辖内广大消费者宣传反假币、防诈骗、安全用卡等金融知识；二是开展理财沙龙活动，为来到网点的客户提供金融咨询、理财规划服务；三是承办建党100周年纪念币预约兑换工作，勇担社会责任，彰显大行担当。不断巩固和提升“以客户为中心”的经营发展理念，对内强化队伍素质能力，对外塑造有温度的银行，不断加强服务精准化、规范化，努力成为客户信赖的首选银行。

老年人兑换纪念币。